技術サポート – Pacificwave

技術サポート・修理のご案内

「どこに相談すればいいかわからない」といったパソコンや周辺機器のトラブルを、経験豊富なスタッフが迅速に解決いたします

■訪問サポート：ご自宅・オフィスへ伺います

お電話でのヒアリングをもとに、あらかじめ原因の仮説を立ててからお伺いするため、現場でのスピーディーな解決（目安：1時間以内）が可能です

【対応事例のご紹介】

ソフトの不具合

「会計ソフトやAdobe製品がエラーで動かない、強制終了する」といった症状を、システムアップデートや設定の最適化で解消

インターネット・メール

「メールの送受信ができない」「ルーターを買い替えたら繋がらない」といった設定トラブルを即日解決

ネットワークトラブル

会社や自宅のNAS（共有ハードディスク）に接続できなくなった際の復旧・再設定

重度のトラブル

現場で部品交換が必要と判断した場合は、一度大切にお預かりし、事務所での精密修理後に再度お届け・設置まで行います

■ お持込・宅配サポート：店舗にて精密修理

店頭への直接お持ち込み、または全国からの宅配便受付を行っております

じっくり時間をかけて診断・修理を行う必要がある場合に最適です

【対応事例のご紹介】

Mac・PCの修理・延命

異音がするiMacのパーツ交換

動作が遅くなったPCのHDDからSSDへの交換

膨張したノートPCのバッテリーや、反応の悪いトラックパッドの交換

OSのカスタマイズ

「最新OSにしたら使いにくい」という方のためのダウングレード作業

Mac上でWindowsを動かすためのマルチOS環境構築

データ救出・移行

コーヒーをこぼして電源が入らないPCからのデータ取り出し

認識しなくなった外付けHDDの修復とデータバックアップ

特殊なリクエスト

「古い形式のファイルを今の画像形式に変換してほしい」

「スマホの写真をパソコンに安全に移したい」など、ちょっとした「困った」にも柔軟に対応いたします